ほつれ直しサービス

フラットリバイスでは、ナベシャツの寿命が来るまでの間は、できるだけ快適に着用していただきたいと考えております。
そのため、ご着用されていて糸のほつれが出た場合に、ご注文から1年以内であれば、手数料無料(送料はお客様のご負担)にて修理させていただいております。
特にフラットリバイスのナベシャツ製品は、特殊な縫製をしている箇所があるため、ほつれた糸を適正に処理しないと、余計にほつれが広がったりしますので、ぜひお気軽に無料修理を申し込みください。

ナベシャツほつれ直しの可否について

修理できる場所は以下の部分になります。

  • 裾・首周り・腕周りなどの縫製部分の糸のほつれ

以下の場合は修理できません。また、ナベシャツの状態によっては修理できない場合もございます。

  • 縫い糸ではなく、生地自体が破断・破損している
  • 生地自体の伸び(劣化)
  • ご注文から1年以上経過している(製品寿命なのかほつれか判断できないため。)
  • ナベシャツ販売時にサポート不可もしくは修理不可と記載して販売した商品
  • 他社様のナベシャツ製品

申し込みからお届けまでの流れ

  1. メールまたはお電話での申し込み

    ナベシャツをお届け時に同封している取扱説明書に記載のメールアドレスまたは電話番号までご連絡ください。(サイズ交換の場合と同じ連絡先です。)
    このときに、どの部分を修理するか申し付けください。

  2. お客様が当店へ修理を依頼するナベシャツを発送

    修理を希望されるナベシャツのみを当店までお送りください。
    当店へお送りいただく方法はお客様の都合の良い方法で構いません。
    なお、お送りいただく送料はお客様のご負担になりますので、予めご了承ください。

  3. フラットリバイスによるナベシャツの修理

    修理依頼のナベシャツが当店に到着いたしましたら、申し込み時にご依頼いただきました部分を当店の職人が修理いたします。

  4. 修理が完了したナベシャツをお客様へ発送

    修理が完了したナベシャツをお客様へ発送致します。
    発送はヤマト運輸の着払いを使用いたします。

  5. お客様へお届け

    当店から発送後1~3日程度でお届け致します。到着時に宅急便送料をお支払いください。
    なお、修理箇所をお確かめくださいますようお願い致します。

ほつれ直しに関する料金について

ナベシャツのほつれ直しサービスは、サービス料無料とさせていただいております。
なお、往復の送料についてはお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

ナベシャツほつれ直しサービスの注意事項

修理ができない場合は、そのままご返送させていただきます。なお、その場合でも送料はお客様のご負担となります。