サイズ交換サービスについて

フラットリバイスでは、ご購入後に着用してサイズが合わなかった場合でも、商品到着後7日以内にご連絡を頂ければ安心のサイズ交換を承っております。(商品到着後8日以上経過した場合は交換できません。また、特注商品や中古品の場合、販売時に交換不可とさせていただいた商品も交換できません。)
サイズが合わないと感じられても着用をあきらめずに、ぜひサイズ交換を申し込みください。
また、サイズはほぼ合っているとしても、首周りや腕周りなど、他の部分で気になる点がある場合、マスキュリンシリーズであればサイズ交換と同じ手順・費用で各種調整も可能です。
あきらめてしまう前に、ぜひフラットリバイスまでお気軽にお問い合わせください。

サイズ交換の申し込み方法

メールでの申し込み

メールの場合、以下のテンプレートをコピーして、メールを送信してください。

メール申し込みテンプレート

↓ここから↓
■ご購入時のお名前

■ご返送先ご住所

■ご連絡の取れるお電話番号

■メールアドレス

■ご購入商品名

■お手元にあるナベシャツのサイズ

■交換希望のサイズ

■受注番号(おわかりになる場合)

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メールお送り先

info@flatrevise.jp

お電話での申し込み

お電話での場合、以下の電話番号までおかけ下さい。

04-7157-3657
(営業時間のみの受付となります。)

ウェブサイトからの申し込み

ウェブサイトからの場合、商品カテゴリー内に「サイズ交換」がありますので、そちらをお選び頂き、当初ご注文頂いたナベシャツと同じ商品をお選び下さい。その後は、カートに入れてレジに進んで頂き、ご注文と同じ要領で申し込みください。

申し込み後の流れについて

  1. 当店まで交換希望の商品を返送してください。

    お届けしたナベシャツのうち、サイズ交換を希望されるナベシャツのみを当店までお送りください。(取扱説明書等はお手元に保管してください。)
    当店へお送りいただく方法はお客様の都合の良い方法で構いません。
    なお、お送りいただく送料はお客様のご負担になりますので、予めご了承ください。

  2. サイズ交換品の製作(当店作業)

    サイズ交換依頼のナベシャツが当店に到着いたしましたら、申し込み時に決定した内容を元に新しいナベシャツを製作いたします。

  3. 交換品をお客様へ発送(当店作業)

    完成した別サイズのナベシャツをお客様へ発送致します。
    配送方法はヤマト運輸の着払いを使用いたします。

  4. サイズ交換品の到着

    当店から発送後1~3日程度でお届け致します。到着時に宅急便送料をお支払いください。
    なお、到着いたしましたら、できるだけお早めにサイズや着心地等をお確かめくださいますようお願い致します。

サイズ交換のサービス料金について

マスキュリンシリーズの場合

マスキュリンシリーズは、商品により交換手数料が異なります。
マスキュリンVer.2・マスキュリンロングVer.2共に1着につき1,000円(税別・送料別)の交換手数料で承っております。
マスキュリンTシャツタイプ(マスT)については1着につき2,000円(税別・送料別)の交換手数料となります。
なお、フラットリバイス無料会員様は、1回目のサイズ交換に限り手数料無料(送料はお客様負担)で行っております。

【※ご注意※】

Lサイズより小さいサイズから、Lサイズへの交換になった場合、商品差額の500円が発生致しますので、予めご了承下さい。
また、Lサイズから他のサイズへの交換になった場合に関しては、差額の返金等はございませんので、予めご了承下さい。

メッシュ製ナベシャツの場合

メッシュ製ナベシャツは、ロング丈・ショート丈共に1着につき1,000円(税別・送料別)の交換手数料で承っております。
なお、フラットリバイス無料会員様は、1回目のサイズ交換に限り手数料無料(送料はお客様負担)で行っております。

送料について

ナベシャツのサイズ交換の際、当店からはヤマト運輸の宅急便で発送させていただきます。
その際には、【送料着払い】での発送となります。

当店からは、宅急便60サイズで千葉県からの発送となります。
お届け先地域により、756円~1,296円(消費税込)がお受け取り時に必要となりますので、あらかじめご了承ください。

なお、ナベシャツのサイズ交換品を当店までご返送いただく際には、運送会社の指定はございません。
料金着払い以外であれば、どの方法でも構いませんので、お客様のご都合のよい方法でご返送ください。

サイズ交換サービスについてのご注意

  • サイズ交換ができる回数については制限はございませんが、2回目以降で申し込める期限は新規購入時と同じく交換品をお届けしてから7日以内とさせていただきます。
  • サイズ交換サービスですので、別の商品との交換はできませんので、予めご了承下さい。
  • サイズのみではなく、少々の調整(腕周りや首周りを広げる、または狭くする場合や、5cm以内の丈調整)であれば追加料金は発生いたしません。それ以上の調整の場合、調整手数料として1,000円(税別)を別途頂きますので、ご了承下さい。
    なお、調整の内容によりお客様のご希望に沿えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • 当店に到着してからお客様へ発送するまでの時間はおおよそ3営業日以内に発送させていただいておりますが、新規ご注文の生産設備と同じ設備で製作するため、ご注文を多く頂いている場合など多少お時間を頂く場合がございます。その場合には別途ご連絡させて頂きます。
  • サイズ交換サービスのご返送の際にはお届け日の指定ができません。時間帯のみご指定できますので、希望される方は申し込み時にお伝え下さい。(午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時の中からお選び下さい。)